Сервис И Клиент

[Георгий]

Помогите разобраться кто прав и кто виноват.

 

Два дня назад привёз автомобиль в сервис и просил проверить что за посторонний звук в районе приводного ремня.

На момент осмотра всё хорошо. Настоял сам чтоб заменили подшипник муфты компрессора А/С.

На следующий день, к вечеру, появился посторонний звук в районе приводного ремня, потом лёгкий стук и ДВС остановился.

 

Вопрос: "кто всё таки должен оплатить работу и запасные части?"

[icechieff]

А что в заказ-наряде написано было?

[AlexelA]

Т.о. ты сам согласен, что

...На момент осмотра всё хорошо...

и этим все сказано, ИМХО, сервис не при чем...

[icechieff]

в опросе - кто виноват, а в теме - кто платит...

виноват сервис, а платить - клиенту...

[Георгий]

А что в заказ-наряде написано было?

 

Причина обращения - посторонний звук в районе приводного ремня.

Замена подшипника муфты.

[icechieff]

а что в итоге случилось? что раздербанило ремень? или он сам развалился?

[Георгий]

Т.о. ты сам согласен, что

 

и этим все сказано, ИМХО, сервис не при чем...

 

Однако на то и сервис чтоб увидеть неисправность и предупредить, а не глянуть и отмахнуться.

[Георгий]

а что в итоге случилось? что раздербанило ремень? или он сам развалился?

 

Денис, хрен его знает. Внешний ручей как будто надрезан и соответственно по всей длинне оторван. Ставили его день назад - хороший ремень, ни намёка(единственное что перевернули его на 180 гр)!

[Георгий]

в опросе - кто виноват, а в теме - кто платит...

виноват сервис, а платить - клиенту...

 

Ржачного не вижу ничего!!!

[AlexelA]

Однако на то и сервис чтоб увидеть неисправность и предупредить, а не глянуть и отмахнуться.

Надо было настоять...

...Внешний ручей как будто надрезан и соответственно по всей длинне оторван. Ставили его день назад - хороший ремень, ни намёка(единственное что перевернули его на 180 гр)!

А вот это уже серьезный повод для предъявления претензий сервису - не до конца/неправильно уложили ремень навесного, что и привело к дальнейшей поломке...

Ты ж сразу все описывай...

[Dimon607]

Настоял сам чтоб заменили подшипник муфты компрессора А/С.

Вы сами провели диагностику и "приговорили" муфту.Так что виноваты сами.Да если честно, сервис по Пежо в Москве не очень хороший.Хороших профессионалов мало.Советую не обращаться в мультибрендовые конторы.

[icechieff]

Ржачного не вижу ничего!!!

я не ржу, просто говорю, что опрос и комменты будут разное показывать...

[Георгий]

Вы сами провели диагностику и "приговорили" муфту.Так что виноваты сами.Да если честно, сервис по Пежо в Москве не очень хороший.Хороших профессионалов мало.Советую не обращаться в мультибрендовые конторы.

 

Товарищ!!! Это был специализированный сервис(другим бы и не отдал)!

Я приговорил подшипник и после его замены гул пропал, что собственно и надо было устранить.

Виноват в чём? Что опыта больше? От нового подшипника муфте хуже никогда не будет!

Изменено 13 марта, 2014 пользователем Георгий

[Георгий]

я не ржу, просто говорю, что опрос и комменты будут разное показывать...

 

На то и общественное мнение а я сделаю вывод.

[Dimon607]

Товарищ!!! Это был специализированный сервис(другим бы и не отдал)!

Надеюсь не ОД.Там и не такое могут.

[Георгий]

Надеюсь не ОД.Там и не такое могут.

 

Проработал у ОД около 10 лет и никогда не выставляли клиента на деньги при своих ошибках.

Конечно все люди разные, обобщать не нужно.

[vova72]

Не кисло попал . Обрыв ремня грм и всё что с этим связано (загиб клапанов причём всех ) . Сочувствую ! Обращяйся туда где делали косяк их ремень нельзя переворачивать если он не менялся на новый

[Георгий]

Не кисло попал . Обрыв ремня грм и всё что с этим связано (загиб клапанов причём всех ) . Сочувствую ! Обращяйся туда где делали косяк их ремень нельзя переворачивать если он не менялся на новый

 

Почему нельзя переворачивать я знаю, но не помню почему именно. Объясни плиз.

[vova72]

потому что ремень уже прикатался по своим ручьям и тянется в одну сторону а его перевернув ремень начинает тянуться в другую из за этого он и соскакивает и рвётся . У меня такая беда была сын неправильно поставил ремень порвало и затянуло под кожух итог 17 т.р ( у знакомого )

PS Проверь не болтается ли натяжной ролик у меня часто спрыгивал ремень из за него

Изменено 13 марта, 2014 пользователем vova72

[Георгий]

в опросе - кто виноват, а в теме - кто платит...

виноват сервис, а платить - клиенту...

 

Договорились 50 на 50.

 

Иногда к чему то хорошему мы приходим через пелену плохого.

[Георгий]

потому что ремень уже прикатался по своим ручьям и тянется в одну сторону а его перевернув ремень начинает тянуться в другую из за этого он и соскакивает и рвётся . У меня такая беда была сын неправильно поставил ремень порвало и затянуло под кожух итог 17 т.р ( у знакомого )

PS Проверь не болтается ли натяжной ролик у меня часто спрыгивал ремень из за него

 

Спасибо за ответ.

Где то в мануалах я это читал.

Пружину натяжного буду менять, стоит конечно вообще не демократично(3000р).

[Георгий]

Забрал авто, едет как молодой(видимо я обшибся с метками в своё время). ПРям ураган - спасибо Aktimel!!!

И не важно что пришлось менять клапана, нефиг спешить и торопиться.

Самое прелестное что автомат практически перестал пинаться, видимо не хватало ему правильных оборотов для плавного переключения. Это очень порадовало!!!

Ещё раз спасибо сервису Митино за автомобиль.